Quelle — die ganze Welt des Einkaufs im Netz

Das Unternehmen Quelle gehört auch in der Schweiz zu den führenden Versandhäusern mit unzähligen Produkten, die sich online bestellen lassen. Mögliche Ratenzahlungen, Garantien und ein benutzerfreundlicher Webshop machen den Einkauf weitgehend zum Vergnügen.

Das Sortiment

Quelle.ch gehört nicht unbedingt zu den ganz kleinen Onlineshops. Insofern muss der Versandhandel mit Menüs und Untermenüs arbeiten, deren einzelne Menüpunkte zum Teil wiederum eine Unterauswahl ermöglichen. Ein Beispiel: Klickt man im Hauptmenü der Quelle.ch Startseite auf den Punkt „Wohnen & Haushalt“, so öffnet sich ein Untermenü. Hier sind Links nun einerseits nach Kategorien, andererseits nach Produktmarken sortiert. Klickt man nun beispielsweise auf die Kategorie „Heimtextilien“, gelangt man auf eine Seite, auf denen einen abermals ein Menü erwartet: Es enthält etwa Einträge wie „Bettwaren“, „Tischwäsche“ und „Küchentücher“. Sie sehen: Ein riesiges Sortiment will erst einmal verwaltet werden! Zum Hauptmenü auf der Startseite gehören die Menüpunkte „Mode für Sie“, „Mode für Ihn“, „Baby, Kinder & Spielen“, „Sport & Freizeit“, „Wohnen & Haushalt“, Technik & Multimedia“, Mein Baby & ich“, „Schmuck & Uhren“. Daneben gibt es die Kategorien „Schnäppchen“, „Meine Größe“, „Markenwelten“ und — da im Moment, in dem dieser Text verfasst wird, die Weihnachtszeit ansteht — die Kategorie „Weihnachtsshop“. Eine in den Quelleshop integrierte Suchmaschine ermöglicht auch die gezielte Suche nach Produkten anhand von Produktbezeichnungen oder Bestellnummern, mit der man Menüs und Untermenüs umgeht.

Preise

"Erst mal sehen, was Quelle hat“, war in Deutschland ein Werbespruch des Versandunternehmens. Könnte etwas dran sein. Die Chance, preisgünstig Gutes zu ergattern, besteht bei Quelle eigentlich immer.

Bestellvorgang

Ich, männlich, 38, möchte bei Quelle.ch ein bis zwei Hosen kaufen. Also mache ich mich auf im Netz der Netze und steuere Quelle.ch an. Erste Aufgabe: Sich im riesigen Sortiment des Shops zurechtzufinden! Ich bin ein Mann, also denke ich, dass „Mode für Ihn“ die passende Kategorie für mich ist und klicke auf den Menüpunkt. Richtig gedacht! Im Untermenü finde ich zwei Menüpunkte, die auf meine Suche passen können: „Hosen“ und „Jeans“. Da mir meine im Schrank liegenden Jeans noch gut gefallen, entscheide ich mich für den Menüpunkt „Hosen“. Hier habe ich wiederum die Auswahl: Ich kann das Sortiment anhand von Preiskategorien durchforsten, anhand von Hosenfarben oder von Hosenmarken. Ich entscheide mich zunächst für den Preis als Auswahlkriterium und suche mir aus der relativ günstigen und aus einer Hochpreiskategorie jeweils eine Hose aus: eine einfache, aber gut aussehende Bundfaltenhose sowie eine teurere Umberto Rosetti Hose. Beide Hosen kann ich anklicken und komme jeweils in den detaillierten Infobereich. Hier befindet sich auf der rechten Seite der Button, um die Hose in den Warenkorb zu packen.  Auswählen kann ich dabei die Größe der bestellten Hose sowie die Hosenfarbe aus den jeweils lieferbaren Farben. Als Neukunde muss ich anschließend eine Eingabemaske mit meinen Adressdaten füllen. Anschließend kann ich bei der Zahlung zwischen Rechnung und Ratenzahlung wählen, die Lieferung an meine oder eine andere Adresse angeben und die Bestellung abschließen. Als bereits bekannter Kunde bleibt mir demnächst ein Teil des Procedere erspart. Innerhalb weniger Tage habe ich nach meiner ersten Bestellung die bestellten Hosen bei mir, kann sie in Ruhe prüfen, um sie gegebenenfalls zurückzuschicken. Aber… die Hosen gefallen mir; keine Frage: Die behalte ich!

Bezahlung

Sie können beim Quelleshop entweder nach Erhalt einer Rechnung den vollen Betrag der Rechnung zahlen oder aber auf Ratenzahlung zurückgreifen. Liegt der Bestellwert unterhalb der Grenze von 500 Schweizer Franken, so wird der Mindestwert der einzelnen Rate auf 50 Schweizer Franken (ohne Zinskosten) festgelegt. Der effektive Jahreszins für dieses gewährte Darlehen beträgt 14,7%. Übersteigt der Bestellwert die 500 Schweizer Franken, so sind maximal 4 Raten innerhalb von 12 Monaten möglich. Quelle.ch behält sich bei Bestellungen über 500 Schweizer Franken zusätzlich vor, nur gegen Vorauskasse oder gegen Zahlung eines Teilbetrags der Rechnung zu liefern.  

Lieferbedingungen

Bei Quelle.ch müssen Sie mit 6.95 Franken Lieferkosten auf den Bestellwert Ihrer Waren rechnen. Zu diesem Satz wird in der ganzen Schweiz und nach Liechtenstein geliefert. Die Ware kann bei Nichtgefallen innerhalb von 10 Tagen zurückgeschickt werden. Für die Lieferung von Möbeln erhebt das Unternehmen zusätzlich eine Gebühr von 50 Franken.

Besonderheiten — Garantie

Quelle.ch übertrifft bei der Garantie für Technikartikel die gesetzliche Mindestanforderung und gibt seinen Kunden zwei Jahre Garantie. Die zweijährige Garantie gilt auch für Wohnstil Möbel des Unternehmens.